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揭秘:二手手机市场究竟水有多深?

2019-08-13

揭秘:二手手机市场究竟水有多深?

小内说

最近以来,二手手机市场可以说是火热异常,不仅苹果联合富士康发布了官方二手机的销售方案,连国内的手机测评机构Zealer和FView都纷纷加入进来。这块越来越火热的市场,果真要走出地下走向光明了吗?

来源 | 36氪

文 | Zuo


4月8号,视频测评团队Fview在北京开了一场“站着,等风来”的发布会。创始人“大舌头”彭林除了说明自己如何一路“站着创业”之外,宣布开展二手机业务Relife。5月4日该服务上线之后,用户可以在Fview官网上出售自己的二手机,Fview则会抽取成交金额的9.9%用于清洁、整理、包装和鉴定。


在Fview之前,他们的友商Zealer也开展了二手机业务,从3月25日到27日,他们连续测试了三天,向用户出售经过Zealer认证维修的iPhone。相比于Fview的鉴定+寄售模式,Zealer充分发挥了自己在维修业务上积累的经验,根据官方的介绍,“本次二手专场的手机,来自于“回收服务”半年多的内部测试。


“未来我们会开展二手机回收业务,包括损坏的手机”,Zealer市场总监王晓波告诉36氪。


蓄谋已久与不期而遇


Zealer创始人王自如想进入这个领域已经很久了,在早期融资的时候,他就向投资人讲过这个故事,但是很难获得认同。“你就是一个拍视频的,(二手机)这么重的业务凭什么相信你们能做”。去年上线的Zealer Fix维修业务,就是为了二手机业务所做的铺垫。


但是彭林恰好相反,进入二手机市场的建议是投资人提出来的。36氪半年前报道他们时他们曾经陷入了困境,之后网易投了A轮,创新工场也积极跟投。“拿到这笔钱之后,投资人就跟我们一起商量未来的商业化方向,然后9月份开始我们调研市场,年底就开始准备”,彭林告诉36氪,那个时候他对外宣称Fview的目标是做成中国的Verge。



Fview刚刚发布了他们的新Logo,和Verge的Logo颇为相似,彭林戏称这个棱角分明的倒三角代表“独立和第三方”。彭林对和Zealer之间的竞争保持开放的心态,“罗质翔的第二天,我们就在中关村见了一面,聊得很开放,把很多的误解都消除了”。


至少两人能找到一个共同的话题,那就是如何把视频测评带来的关注度商业化。Fview和Zealer在天使投资阶段都获得过雷军的投资,小米CEO对视频测评团队的慷慨引发了不少质疑的声音。


“视频测评我们是良性竞争,到了在二手机这个市场上,就基本不存在竞争了,市场太大了”,彭林在现场宣布Fview从播放量来看已经是市场的No.1,“投资人曾经跟我说,你们两家都只不过是两朵浪花”。


二手机市场水有多深


Zealer的二手机业务每次公测不过放货几十台,Fview未来上线之后每天可以处理的二手机也不过100台左右。这个量在爱回收市场总监谢尹晟眼里可以忽略不计,“中国每年智能手机的出货量是5亿左右,平均用户的使用时间只有一年多,我们一年也只能做到百万台的级别,这个市场里多一些玩家进来我们非常欢迎”。


爱回收在这个领域已经深耕了四年,在上海他们拥有15家线下门店,爱回收是平台模式,所有回收都是由入驻的第三方商家提供的,“深圳的二手机回收商非常依赖我们的渠道,很多商家20-30%的量都会来自我们”,谢尹晟告诉36氪,对于Fveiw和Zealer这样有“互联网思维”和“粉丝经济”色彩的二手机业务,他的怀疑在于以下三点:


量太少,不足以摊薄成本,也很难获得市场定价权;

二手机是非标品,估价系统的建立不是一蹴而就的;

Zealer除了回收还要做翻新,法律上处于灰色地带,厂商可能会反弹,供应链更无法控制。


“二手回收的水太深了,翻新都还是小事,如果增加品类之后风险会呈指数级提高,赃机怎么办?现在还普遍存在串通售后换宝(将拼装机伪装成在保修的手机更换新机)的行为,这些事情谁能管?我们能管的就是环保的问题”。


爱回收禁止商户将回收的二手机用于暴力拆解,所谓暴力拆解是通过“酸洗”和“烧板”从电路板上提炼重金属的行为,这种现象导致长三角和珠三角地区出现了一些“癌症村”。爱回收将废旧电子产品和元器件交由格林美进行环保拆解,“我们的B轮投资方是世界银行,他们对我们没有财务上的要求,而是希望能够通过二手机的回收尽到环保和社会责任”。



Zealer和Fview不是没有看到这些问题,所以两家在业务开展初期都只做容易控制质量的iPhone系列。Zealer的二手机更是只有目前维修难度低,供应链也极为成熟的iPhone 5/5s/5c系列。这三款iPhone的屏幕维修极为简单,货源也相对充足。爱回收最近甚至发起了1元钱为iPhone 5/5c/5s换屏幕的活动。


巨头进场?


但是未来想要做大,Zealer二手机难免遇到元器件供应的问题。去年在优酷对质的时候,王自如在这个问题上被老罗追问地一脸窘迫。现在Zealer不再用“原装”,而是用“等同于原装品质”来描述自己在维修和翻新时使用的元器件。


这也是Fview避开维修环节,只做鉴定和整理的原因。彭林向36氪透露,“我们对机器的处理仅限于外观,用一些化学修复制剂减轻划痕和磕碰”。


但是Zealer的野心更大。“二手机业务最终想要达到的效果是让用户想换就换,一个月iPhone 6用腻了,直接来到我们这里加钱换个6 Plus。3C产品的购买频次还是太低了,很多电商对这个很感兴趣,愿意跟我们合作”,王晓波告诉36氪,“未来在供应链上我们也会寻求和手机厂商合作,能够拿到官方的元器件,他们真的愿意把维修业务外包给我们做”。


“苹果和富士康肯定不会放给他们做”,谢尹晟很怀疑故事的下半部分。3月31日,富士康宣布与苹果在中国开展“以旧换新”计划,各款二手iPhone的售价已经对外公布。而且传闻苹果会在未来出售官方翻新iPhone。为配合这一计划的开展,富士康为此还注册了全资子公司嘉兴爱锋派商贸有限公司用以搭建销售渠道。


但是官方的回收价格比较低,iPhone 5s的回收价格只有1500左右,而市场的平均价格在2300左右。不管是Zealer、Fview,还是爱回收、回购网,都有足够的空间可以生存。“最后这个市场就是价格战”,在清华同方做了多年市场总监的彭林对此非常清醒,“3C产品都是标准化的,渠道最后只能拼价格”。


“但是早期我们最大的优势就是信任,粉丝愿意不要钱直接把机器寄给我们,这省去了一大笔占款”,Fview采用荷兰拍的方式寄售二手机,用户设置一个不公开的底价,然后随着时间的推迟价格不断下调直至成交或者触及底价取消交易,彭林对颠覆传统的回收模式非常有信心。


类似的话36氪从王晓波嘴里也听到了,“粉丝真的很信任我们,即使价格比官方高,也愿意寄给我们维修”。


但是留给Zealer和Fview的时间并不多,如果信任带来口碑,口碑提升规模,规模控制成本这个良性循环无法迅速建立起来,那么58同城、淘宝二手这样大的流量入口就会拥有更大话语权,甚至不排除自己开展同类业务。你看,360的二手良品已经上线了!


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互联网圈内事(微信号:quanneishi)

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